Door hein gaan mensen uit alle hoeken van de organisatie anders kijken naar hun eigen gedrag en dat van hun collega's. Daarover ontstaan open gesprekken. Die geven zicht op de mindset die voorafgaat aan gedrag. Medewerkers boren zelf die diepere laag aan. Komen tot inzichten en gaan in de dagelijkse praktijk vaker hun verantwoordelijkheid nemen. Van binnenuit! En op een plezierige manier. Daardoor leidt hein tot blijvende verbetering.
Sommige klanten passen dit concept (vervolgens) toe op andere thema's dan veiligheid. Dat kan net zo goed. Hein leidt daardoor in iedere situatie tot andere doorbraken.